Fundamentación técnica

Los conflictos son un modo natural de expresión que canalizan fuerzas positivas y negativas y que pueden ser administradas por las personas. la comprensión de modelos de análisis de conflicto facilitan la intervención de ellos y la búsqueda de soluciones coyunturales o estructurales. la gestión de los conflictos se orientan en dimensiones y estrategias que abren un abanico de opciones para su afrontamiento y eventuales soluciones. La negociación corresponde a una de las formas de afrontamiento de los conflictos, la que, conforme a las estrategias, define sus potencialidades. La gestión de la negociación es una competencia que contribuye a dominar las potencialidades de los conflictos y las opciones de intercambio.

Objetivos

El curso tiene por objeto aportar a profesionales de ESSBIO las orientaciones básicas para la comprensión de los conflictos, dar opciones de gestión y conforme a la función que cumplen en la empresa, facilita la optimización de los negocios y resultados de la empresa.

Población objetivo

Profesionales de la empresa ESSBIO que requieran una orientación básica para la comprensión de conflictos.

Requisitos

Egresados de educación superior. Deseable conocimiento de computación nivel usuario. Manejo procesador de texto Word

Metodologías

El apoyo tecnológico que proporciona la plataforma educativa Educ, permite: distribuir todos los contenidos al estudiante, dar apoyo docente, facilitar las autoevaluaciones, publicar resultados de evaluaciones, adicionalmente se han planificado sesiones presenciales.

Material didáctico

Plataforma tecnológica educación a distancia material de apoyo (presentaciones Power Point, textos, imágenes)